Resi/ spedizioni
Resi
Fiore accetta il reso di tutti i prodotti in vendita sul nostro sito online, ad eccezione degli articoli in saldo o scontati. I prodotti resi devono essere intatti, in perfetto stato di rivendita, nel loro imballaggio di origine con rispettivo cartellino attaccato. Non dovranno mai essere stati usati né avere subito deterioramento anche minimo e in uno stato di pulizia perfetta. Qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto, o di cui l’imballaggio di origine è stato deteriorato, non sarà né rimborsato né sostituito.
Entro quale scadenza posso richiedere un reso?
Hai una scadenza legale di 14 giorni a partire dalla consegna del tuo ordine per richiedere il reso e rimandarci la merce. Le spese di reso sono a tuo carico.
Come posso chiedere un reso?
Per effettuare un reso scrivici a fiore@fiorekids.it inserendo nell’email i seguenti dati:
nome e cognome
numero e data dell’ordine
A quale indirizzo spedisco il mio reso?
Spedisci indietro la merce al seguente indirizzo:
Fiore
Via Bartolomeo Zucchi, 19
20900 Monza MB
Quando verrà accettato il mio reso?
Dopo aver ricevuto il reso e se avrai rispettato tutte le condizioni richieste, riceverai una mail e ti rimborseremo integralmente il prezzo dei prodotti acquistati. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate (in genere 10 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso).
E se il mio reso non viene accettato?
Ti invieremo una mail anche se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Fiore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al loro prezzo d’acquisto.
Resta a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, che sia dovuto ad una tua negligente scelta del vettore e/o delle modalità di spedizione.
Posso cambiare un articolo?
Si, solo se gli articoli presentano un problema di Taglia o Colore, il team Fiore si occuperà di cambiare l’articolo con la taglia o il colore richiesto. In questo caso, la spedizione del nuovo articolo è offerto da noi. Potete scambiare con un articolo dello stesso marchio, dello stesso modello in una taglia, una misura o un colore diverso.
In caso di differenza di prezzo dovrete pagare la differenza, o viceversa Fiore vi rimborserà la differenza.
Spedizioni
Modalità di spedizione
- Spedizione standard 7€ fino a 99,99€
- Spedizione Gratuita da 100€
- Ritiro in negozio Gratuito
Gli articoli proposti attraverso questo sito web sono disponibili esclusivamente per la consegna sul territorio italiano (ad eccezione di San Marino, Liviano, Campione d’Italia e le acque del Lago di Lugano).
Consegna
La Consegna verrà effettuata entro 48 per gli ordini effettuati entro le ore 18, salvo eventi straordinari, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine. Eventuali oneri doganali sono a carico dell’acquirente. Ogni consegna viene effettuata a mezzo corriere.
Ordini
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Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, ci riserviamo il diritto di fornirLe informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che Lei potrà decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Le rimborseremo tutti gli importi eventualmente già da Lei corrisposti.